COMO FAZER SUA ORDEM?
Antes de iniciar o processo de compra é necessário para ser registrado.
Em caso deve ser registrado não clique no botão "Herbetom Comunidade" e preencher todos os dados necessários (marcados com um asterisco são obrigatórios)
Se você já é cadastrado em nosso site, digite seu endereço de e-mail, sua senha e clique em "Login"
Os produtos são classificados em diferentes categorias (respiração e do sistema imunológico, o equilíbrio interno, etc.)
Acesse a categoria que lhe interessa e você pode ver os produtos que formam. Há itens onde você pode escolher o tamanho e comprar um que lhe interessa. Você também pode usar o motor de busca localizada na parte superior da página da Web para localizar itens.
COMO adicionar um item à cesta?
Depois de escolher um item, o tamanho (se aplicável), ea quantidade que você deve pressionar o botão "Adicionar ao carrinho" para esse artigo para tornar-se parte da nossa ordem.
O QUE ELE passos a seguir para encomendar?
Uma vez que você adicionou o artigo pode continuar a comprar outros produtos e ir adicionando-os à cesta. Quando terminar de adicionar todos os produtos devem clicar em "Continuar para finalizar compra"
No carrinho de compras você pode remover itens na ordem ou alterar os respectivos montantes
Por padrão o produto para o endereço fornecido nos dados de inscrição será enviado. Se você deseja receber a ordem em um endereço diferente, você deve escolhê-lo ao confirmar o endereço no processo.


O QUE POSSO USAR pagamento para fazer a minha compra?
No caso de Espanha, temos os seguintes métodos de pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Affinity Card, Paypal e transferência bancária.

Além disso, no caso de França, existe a possibilidade de pagamento por cheque.
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA:
No caso de escolher esta opção, você receberá com seu pedido e-mail de confirmação que indicará a seguinte conta: Banco Sabadell ES84.0081.1907.14.0001052915
Onde você deve fazer a transferência bancária em nome da International HERBETOM. É muito importante para indicar a referência de ordem que irá enviar e-mail. A transferência deve ser feita dentro de 48 horas após a data da confirmação, para ser válida, caso contrário ele irá proceder ao cancelamento da encomenda.
Importante: Estas operações entre diferentes bancos e internet feita por meio de entidades podem levar entre 24 e 48 horas e a transferência não será feito até que o nosso pagamento bancário dos EUA de acordo. Se impulsos receber a ordem aconselhamo-lo a optar pela forma de pagamento "cartão de crédito" ou ir para uma entidade Banco Sabadell e fazer a inscrição no número de conta que temos indicado acima.
VISA ou MASTERCARD ou Maestro. Todas as operações que envolvam a transmissão de dados pessoais ou bancários são feitos em ambiente seguro usando criptografia de 256-bit SSL e EV verificação. Se o seu cartão é VISA e MASTERCARD e MAESTRO sempre solicitadas as seguintes informações: número do cartão, nome do titular do cartão, data de validade, o CVC2 (código de validação que corresponde aos últimos 3 dígitos do número impresso em a parte traseira do cartão)

⦁ RAZÃO POR QUE PODE SER REJEITADA meu cartão de crédito?
A solicitação de dados para o pagamento você deve coincidir com o seu cartão. Um simples erro de digitação pode resultar na rejeição da transação, por isso, pedir-lhe para cobrir a forma de pagamento com cuidado. o limite de crédito ou o cartão pode ter expirado você também pode ter sido excedido.
Verifique com o seu banco para todas as perguntas com o seu cartão como forma de pagamento.

Uma vez que o pedido for concluído, você receberá um e-mail com um resumo das mesmas e da forma de pagamento escolhida. Lembre-se que a transferência bancária, se você tiver escolhido deve ser feito dentro de 48 horas após a data de confirmação do pedido.
 
Tenho acesso meu bill?
Sim. Você pode acessá-lo na seção "Histórico de pedidos" de sua conta.

QUANTO AS HE pagar o transporte?

Depende do valor da compra e local de entrega:

Lugar envío

valor do pedido (sem IVA)

PORTE

Península

 

0-140 €

A partir de 140 €

5 €

GRATUITO

Canarias

0-140 €

A partir de 140 €

10 €

GRATUITO

Islas Baleares

0-140 €

A partir 140 €

10 €

GRATUITO

 

Ceuta y Melilla

0-140 €

A partir de 140 €

10 €

GRATUITO

Francia

0-240 €

A partir de 240 €

15 €

GRATUITO

 

Portugal

0-140 €

A partir de 140 €

10 €

GRATUITO

 

Resto da Europa

0-240 €

A partir de 240 €

18 €

GRATUITO

Resto do Mundo

Verifique**

Dependerá de peso y país de destino

Em quanto tempo você chegar a minha encomenda?
Uma vez verificado o pagamento, você receberá um (dias de semana) prazo estimado
Peninsula: 24- 48 horas
Balerares: 3-4 dias úteis
Ceuta e Melilha: 3-4 dias úteis
Ilhas Canárias: 7 - 10 dias úteis
França: 4-5 dias úteis
Portugal: 48 horas


POSSO acompanhar o estado da minha encomenda?
Sim, na "História e detalhes das minhas ordens" na seção de sua conta, você pode visualizar o status de seus pedidos

Devoluções e trocas
Nós oferecemos uma política de devolução flexível. No caso de você não estiver completamente satisfeito, oferecemos 7 dias direito de voltar e mudanças nos itens que não foram utilizados ou sem lacre
O que devo fazer para prosseguir com o retorno de um artigo?
Enviar um e-mail para pedidos@herbetom.com colocando no assunto "Solicitação de retorno", brevemente explicar-nos as razões pelas quais você deseja devolver o produto. Se preferir, você pode chamar-nos no 976.27.87.90
O produto deve ser devolvido em sua caixa de embalagem / original.
O artigo deve ser enrolado antes de embalar-lo em um caso semelhante ao que o produto foi recebido.
A direção é:
INTERNATIONAL HERBETOM S.L.
C / Acebo, 31 Nave 1
polígono Empresarium
50720 La Cartuja Baja
Saragoça

É o retorno livre?
Ele é gratuito desde que o produto é defeituoso ou recebeu um produto não solicitado.
Para devoluções para solicitar um produto inadequado ou simplesmente não satisfeito com o produto comprado deve pagar pelo transporte do retorno. Você pode fazer isso enviando-o por correio ou parcela à procura de uma empresa que vai ser mais econômico ou pode pedir-nos para enviar para a empresa de courier que usamos, supondo que você. Nesse caso, o custo incorrido na
Como e quando vou receber meu reembolso?
Após o recebimento da mercadoria no nosso armazém e depois de verificar o status dele, ele irá proceder a restituição do seu montante, usando o mesmo método de pagamento utilizado para fazer a compra.
O reembolso não deve ser adiada para depois de 10-15 dias úteis após a data em que devolver o produto.