COMMENT FAIRE VOTRE COMMANDE?
Avant de commencer le processus d'achat est nécessaire pour être enregistré.
Dans le cas doit être enregistré pas cliquer sur le bouton "Herbetom communautaire" et remplir toutes les données requises (marquées d'un astérisque sont obligatoires)
Si vous êtes déjà inscrit sur notre site, entrez votre adresse e-mail, votre mot de passe et cliquez sur "Connexion"
Les produits sont classés en différentes catégories (Respiration et système immunitaire, l'équilibre interne, etc.)
Accédez à la catégorie qui vous intéresse et vous pouvez voir les produits qui se forment. Il y a des articles où vous pouvez choisir la taille et acheter celui qui vous intéresse. Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche situé en haut de la page Web pour trouver des éléments.
COMMENT AJOUTER UN ARTICLE AU PANIER?
Après avoir choisi un article, la taille (le cas échéant), et le montant que vous devez appuyer sur le bouton "Ajouter au panier" de cet article pour faire partie de notre ordre.
CE QU'IL ÉTAPES À SUIVRE POUR COMMANDER?
Une fois que vous avez ajouté l'article peut continuer à acheter d'autres produits et allez les ajouter au panier. Lorsque vous avez terminé l'ajout de tous les produits doivent cliquer sur «Passer à la caisse"
Dans le panier, vous pouvez supprimer des éléments dans l'ordre ou de modifier les montants de ceux-ci
Par défaut, le produit à l'adresse indiquée dans les données d'enregistrement sera envoyé. Si vous souhaitez recevoir la commande à une adresse différente, vous devez choisir lors de la confirmation de l'adresse dans le processus.


QUE PUIS-JE UTILISER LE PAIEMENT POUR FAIRE MON ACHAT?
Dans le cas de l'Espagne, nous avons les moyens de paiement suivants: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Affinity Card, Paypal et virement bancaire.

En outre, dans le cas de la France, il y a la possibilité de paiement par chèque.
VIREMENT BANCAIRE:
Dans le cas de choisir cette option, vous recevrez avec votre confirmation de commande électronique qui indiquera le compte suivant: BANCO SABADELL ES84.0081.1907.14.0001052915
Lorsque vous devez effectuer le virement bancaire au nom de INTERNATIONAL Herbetom. Il est très important d'indiquer la référence de la commande qui sera par courriel. Le transfert doit être effectué dans les 48 heures après la date de la confirmation de commande soit valide, sinon il va procéder à l'annulation de la commande.
Important: Ces opérations entre différentes banques et Internet fait par des entités peuvent prendre entre 24 et 48 heures et l'expédition ne seront pas fait jusqu'à ce que notre paiement bancaire nous conformément. Si les pulsions reçoivent l'ordre, nous vous conseillons d'opter pour le mode de paiement "carte de crédit" ou aller à une entité Banco Sabadell et faire l'entrée dans le numéro de compte que nous l'avons indiqué ci-dessus.
VISA ou MASTERCARD ou MAESTRO. Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont faites dans un environnement sécurisé en utilisant le cryptage SSL 256 bits et la vérification EV. Que votre carte est VISA et MASTERCARD et MAESTRO toujours demandé les informations suivantes: numéro de carte, nom du titulaire de la carte, date d'expiration, le CVC2 (code de validation qui correspond aux 3 derniers chiffres du numéro imprimé sur le dos de la carte)

⦁ RAISON PEUT ETRE REJETE MA CARTE DE CRÉDIT?
La demande de données de paiement vous devez correspondre à votre carte. Une simple faute de frappe peut entraîner le rejet de la transaction, de sorte que nous vous demandons de couvrir le formulaire de paiement avec soin. la limite de crédit ou la carte peuvent avoir expiré, vous pouvez également avoir été dépassé.
Vérifiez auprès de votre banque pour toute question avec votre carte comme moyen de paiement.

Une fois la commande terminée, vous recevrez un email avec un résumé de celui-ci et le mode de paiement choisi. Rappelez-vous que le virement bancaire si vous avez choisi doit être fait dans les 48 heures après la date de la confirmation de commande.
 
DOIS-JE ACCÈS À MA FACTURE?
Oui. Vous pouvez y accéder dans la section «Historique des commandes» de votre compte.

COMBIEN COMME IL PAYER EXPÉDITION?

Cela dépend du montant de l'achat et de livraison:

Lieu d'expédition

montant de la commande (hors TVA)

PORTE

Península

 

0-140 €

A partir de 140 €

8 €

GRATUIT

Canarias

0-140 €

A partir de 140 €

10 €

GRATUIT

Islas Baleares

0-140 €

A partir 140 €

10 €

GRATUIT

 

Ceuta y Melilla

0-140 €

A partir de 140 €

10 €

GRATUIT

Francia

0-240 €

A partir de 240 €

15 €

GRATUIT

 

Portugal

0-140 €

A partir de 140 €

8 €

GRATUIT

 

reste de l'Europe

0-450 €

A partir de 450 €

35 €

GRATUIT

Reste du monde

Consulte**

Il dépend du poids et du pays de destination

Combien de temps vous obtenez ma commande?
Une fois vérifié le paiement, vous recevrez un (en semaine) durée estimée
Péninsule: 24- 48 heures
Balerares: 3-4 jours ouvrables
Ceuta et Melilla: 3-4 jours ouvrables
Iles Canaries: 7 - 10 jours ouvrables
France: 4-5 jours ouvrables
Portugal: 48 heures


PUIS-JE SUIVRE LE STATUT DE MA COMMANDE?
Oui, dans la «Histoire et détails de mes commandes» dans la section de votre compte, vous pouvez voir l'état de vos commandes

Retours et échanges
Nous offrons une politique de retour flexible. Dans le cas où vous n'êtes pas complètement satisfait, nous vous offrons 7 jours pour revenir et les changements dans les articles qui ne sont pas utilisés ou non scellées
Que dois-je faire pour procéder au retour d'un article?
Envoyer un mail à pedidos@herbetom.com mettre dans le sujet "Demande de retour", brièvement nous expliquer les raisons pour lesquelles vous voulez retourner le produit. Si vous préférez, vous pouvez nous appeler au 976.27.87.90
Le produit doit être retourné dans sa boîte / emballage d'origine.
L'article doit être emballé avant de l'emballer dans un cas similaire à laquelle le produit a été reçu.
L'adresse est:
INTERNATIONAL Herbetom S.L.
C / Acebo, 31 Nave 1
polygone EMPRESARIUM
50720 La Cartuja Baja
Saragosse

Est-retour gratuit?
Il est libre à condition que le produit est défectueux ou a reçu un produit non sollicité.
Pour les retours pour demander un produit impropre ou tout simplement pas satisfait du produit acheté doit payer pour l'expédition de retour. Vous pouvez le faire en l'envoyant par courrier ou colis à la recherche d'une entreprise qui sera plus économique ou peut nous demander d'envoyer à la société de courrier que nous utilisons, en supposant que vous. Dans ce cas, le coût encouru en
Comment et quand vais-je recevoir mon remboursement?
Dès réception de la marchandise dans notre entrepôt et après vérification de l'état de celui-ci, il va procéder au remboursement de votre montant en utilisant le même mode de paiement utilisé pour effectuer l'achat.
Le remboursement ne doit pas être retardée au-delà de 10-15 jours ouvrables après la date à laquelle nous retournons le produit.